Formulario Libro de reclamaciones

*Seleccione: *Seleccione: Queja Reclamo

*Apellido Paterno

*Apellido Materno:

Nombres:

*Escoge tu documento: *Escoge tu documento:Carné de extranjeríaDNIOtro

*Nro. de documento:

*Departamento:

*Provincia:

*Distrito:

*Dirección:

*Fecha:

*Email:

*Teléfono Fijo o Celular:

Producto por el que se reclama y monto:

*Detalle del reclamo o queja:

*Pedido:

*RECLAMO: Disconformidad relacionada a los servicios. *QUEJA: Disconformidad relacionada respecto a la atención del público. *La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. *El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor. *RECLAMO: Disconformidad relacionada a los servicios. *QUEJA: Disconformidad relacionada respecto a la atención del público. *La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. *El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor. Acepto las Políticas de datos personales